ADN Funéraire : votre conseiller en assurance obsèques, organisation obsèques, fleurs et marbrerie

Maître de cérémonie

  • Accueillir les familles dans le respect du contrat commercial établi avec le Conseiller ;
  • S’entretenir avec la famille pour valider l’organisation de la cérémonie ;
  • S’assurer que le protocole souhaité par la famille soit bien respecté (mise en place des fleurs, tenue des porteurs, présentation des condoléances, lecture de textes, musique…) ;
  • Port de charges (plaques, cercueils…) ;
  • Donner les directives pour la réalisation du convoi aux membres de l’équipe ;
  • Prendre le rôle de Porteur – Chauffeur- Employé Funéraire en cas de besoin ;
  • Veiller à l’entretien des véhicules et des locaux ;
  • Effectuer les démarches administratives liées aux obsèques et vérifier que les documents soient conformes et qu’ils respectent la législation ;
  • Réaliser le transfert avant et après mise en bière en veillant au respect de la règlementation ;
  • S’occuper de la toilette et de l’habillement des défunts ;
  • Participer aux petits travaux de marbrerie (ouverture et fermeture de colombarium, creusement de fosses…) ;
  • Veiller à entretenir de bonnes relations avec les différents intervenants extérieurs à l’entreprise (agent de police, état-civil, culte, cimetière…) ;
  • Assurer le respect des consignes et des règles d’usages de la profession ;
  • Suivi des plannings sépultures / convois ;
  • Assurer la montée en compétence de ses collaborateurs (tutorat)
Cercueil transporté pour les obsèques
Fleurs sur cercueil

Porteur Chauffeur

  • Préparer les cercueils selon la commande des clients ;
  • Porter les cercueils ;
  • Suivre les souhaits des prestations établies par la famille (cercueil…) dans le respect des process de l’entreprise ;
  • Exercer la fonction de chauffeur ;
  • Nettoyer les véhicules funéraires et les locaux ;
  • Veiller à l’entretien du parc, du matériel et du parking ;
  • Effectuer les démarches administratives liées aux obsèques et vérifier l’authenticité des documents remis ;
  • Participer à la préparation et au bon déroulement des cérémonies qu’elles soient civiles ou religieuses dans le respect des process de l’entreprise et des souhaits des familles ;
  • Assister le Maître de Cérémonie pendant le déroulement des obsèques (préparation du matériel, mise en place des fleurs…);
  • Transférer le corps avant et après mise en bière ;
  • Réaliser la toilette et l’habillement des défunts ;
  • Assurer le respect des consignes et des règles d’usages de la profession ;
  • Veiller au bon déroulement du cortège : réguler la vitesse du convoi, sécuriser les passages cloutés…. ;
  • Participer aux petits travaux de marbrerie (ouverture et fermeture de colombarium, creusement de fosses….) ;

Conseiller funéraire

  • Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
  • Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
  • Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;
  • Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
  • Gérer les encaissements et la petite comptabilité ;
  • Suivi des dossiers de la commande jusqu’au règlement ;
  • Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants ;
  • Gérer les stocks du site ;
  • Participer au développement de son point de vente ;
  • Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
  • Participer à la réalisation du transfert avant et après mise en bière ;
  • Participer à la toilette et l’habillement des défunts ;
  • Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession ;
Partenariat entre assureurs et pompes funèbres
Cercueil lors des obsèques

Marbrier

  • Préparer le matériel avec chargement et déchargement des camions ;
  • Ouvrir les caveaux ;
  • Réaliser et poser les caveaux ;
  • Creuser des fosses ;
  • Réaliser des exhumations ;
  • Préparer les fondations ;
  • Effectuer les travaux de terrassement, la pose et la dépose de monuments ;
  • Assurer la manutention, le stockage, l’assemblage et la remise en place des monuments ;
  • Effectuer l’entretien des sépultures ;
  • Ouvrir et fermer les columbariums ;